sexta-feira, 19 de julho de 2013

QUAL A IMPORTÂNCIA DE UMA CERTIFICAÇÃO PROFISSIONAL?

QUAL A IMPORTÂNCIA DE UMA CERTIFICAÇÃO PROFISSIONAL?




Muito se fala, nos dias de hoje, da dificuldade de uma empresa em encontrar profissionais capacitados para exercer determinada função. Alguns setores, em especial, sofrem ainda mais com a falta de mão-de-obra no mercado. Muitos setores da economia, principalmente aqui no Brasil, tentam romper essas barreiras criando uma formação de base, como ocorre na indústria através do programa SESI/SENAI com o objetivo de qualificar pessoas para determinadas funções do parque fabril. Mas, afinal, qual o motivo de termos tanta dificuldade em empregar? Mesmo com índices de desemprego entre 5% e 7 % da população economicamente ativa, o volume de pessoas fora do mercado de trabalho ainda é expressivo? Mas como pode ter tanta gente desempregada e tantas empresas sem encontrar o profissional com o perfil adequado às vagas disponíveis? Cabe a quem, a tarefa de incluir essas pessoas no grupo dos “profissionais capacitados”?
São muitas perguntas extremamente complexas que esperam respostas, se analisarmos puramente sob o ponto de vista sociológico, teríamos discussões infindáveis, se analisarmos somente de forma prática, ainda assim teremos uma longa discussão, mas o fato principal é que o modelo educacional brasileiro “não forma nem prepara” o jovem para o mercado de trabalho. Com exceção feita às escolas técnicas, o jovem sai em busca de seu primeiro emprego sem saber qual sua vocação ou tendência e, algumas vezes, são influenciados pela vontade dos pais ou parentes. Outros sequer têm a sorte de sofrer qualquer tipo de influência e acabam sujeitando-se a atividades que tomam maior parte de seu tempo, o remuneram mal e trazem pouco ou nenhuma satisfação, além de estarem em locais distantes que impossibilitam a continuidade dos estudos... Muitos sequer chegam a cursar uma graduação. Mas o fato principal e devemos nos atentar é que a responsabilidade sobre nossos futuros é somente nossa! Não devemos transferir a responsabilidade de nossas carreiras à empresas, governos ou terceiros. Precisamos sim, olharmos nossa formação com seriedade e entendermos que não se gasta com educação, se investe! Isso mesmo, investir em educação e formação continuada é a melhor, se não a única maneira de garantirmos um futuro mais promissor! Não basta, nos dias de hoje, ser um profissional generalista! Os cursos de certificação nos diferenciam dos demais profissionais do mercado, nos torna especialista em setores extremamente carentes de profissionais, atestam a nossa capacidade e nossos conhecimentos. Muitos profissionais, ao se depararem com determinado curso preparatório para uma certificação, imagina logo no quão dispendioso será dispor daquele recurso e desistem de buscar uma evolução profissional... Outros, por sua vez, calculam imediatamente em quanto tempo o referido investimento terá e retorno e descobrem que, em dois ou três meses, ou em apenas um único projeto, aquele investimento se transforma em lucro certo e sustentável. Agora, me digam com sinceridade, se investires em um negócio próprio, quanto tempo levará para chegar ao ponto de equilíbrio? Dois ou três anos? Pois me diga, qual o único negócio do planeta, se não você mesmo, lhe propicia um retorno tão rápido? Da próxima vez que se deparar com a oportunidade de se certificar e atestar suas competências analise os dados como um empreendedor, cuja loja é o conjunto de corpo e a mente, os produtos são suas competências e o lucro é a sua felicidade!
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Fábio Anjos, Administrador de empresas, palestrante, consultor, empreendedor e professor universitário.

quinta-feira, 11 de julho de 2013

OS GRANDES EVENTOS NO BRASIL CRIAM MUITAS OPORTUNIDADES PARA PROFISSIONAIS CERTIFICADOS.

GRANDES EVENTOS NO BRASIL CRIAM GRANDES OPORTUNIDADES PARA PROFISSIONAIS CERTIFICADOS

É inegável que a tecnologia da informação (TI) é parte de qualquer negócio nos dias de hoje. Adquirir boas práticas em gerenciamento de serviços é o primeiro passo para alinhar suas competências com crescentes as exigências de um mercado cada vez mais globalizado e exigente. Os serviços de TI dão suporte para quase todos os tipos de negócio. Como referido, é praticamente impossível manter uma empresa sem o suporte dos serviços de Tecnologia da Informação. A norma ISO/IEC 20000 – Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação serve como instrumento de trabalho para implementar e melhorar seus processos de gerenciamento de serviços. Possui conceitos e princípios relacionados à qualidade de gerenciamento de serviços, no entanto, não certifica a qualidade de produtos de TI ou ferramentas de suporte. Baseada na BS 15000 e alinhada com as práticas da ITIL, tem como objetivo principal definir requisitos para o correto gerenciamento de uma prestadora de serviços de TI, garantindo a satisfação das expectativas do cliente e o alinhamento dos serviços de TI com a viabilidade do negócio e evidentemente a satisfação do cliente. Além disso, permite a realização de um desenho para uma perfeita transição de serviços, valorizando a aplicação do ciclo PDCA ( Plan- Do- Check - Act ) com foco na melhoria contínua, estabelecendo assim uma estrutura de gestão de serviços de tecnologia da informação e consequente nível de maturidade de processos. Portanto, podemos dizer que a norma ISO/IEC 20000 visa promover a adoção de uma abordagem orientada a processos integrados para o gerenciamento efetivo de serviços de TI que atenda os requisitos do negócio e do cliente, fazendo com que os processos cruzem a organização e se conectem. Podemos dizer também que a norma direciona a organização para as melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI, seja ela comercial, industrial, serviços, terceiro setor, governamental, empresarial, com ou sem fins lucrativos, provedores internos ou externos, independentemente do serviço oferecido ao mercado. É extremamente importante ressaltar que à medida que os grandes eventos esportivos que acontecerão no Brasil se aproximam, maior é a quantidade de empresas que buscam se alinhar com as melhores práticas de gerenciamento de serviços de tecnologia de informação para a satisfação das expectativas de seus clientes e parceiros internacionais. Assim como acontece nos Estados Unidos e Europa, a norma ISO/IEC 20000 é usada como fator de seleção de fornecedores de serviços de TI, além de assegurar a consistência de uma cadeia de fornecedores de serviços, melhora processos e vai ao encontro da satisfação do cliente. A Behaviour Brasil (http://www.behaviourbrasil.com.br) apresenta-lhe uma oferta de treinamentos que permite responder às necessidades da sua empresa ou às suas necessidades profissionais, quer seja para adquirir novas competências, quer seja para reciclar os seus conhecimentos ou atualizar-se em novos produtos ou áreas. A Behaviour Brasil apresenta-lhe a mais completa e dedicada oferta do mercado em treinamento especializado e respectivas certificações internacionais nas diversas metodologias e/ou melhores práticas em gestão de informação, gestão e implementação de normas ISO e nos diversos componentes das áreas de gestão de segurança da informação. A oferta da Behaviour abrange treinamento e certficação em ITIL, treinamento e certificação PECB de implementadores e auditores nas normas ISO's 20000, 27001, 27005, 22301, entre outras, treinamento e preparação para as mais prestigiadas certificações da ISACA, CobIT, CISA e CISM], da (ISC)2, SSCP e CISSP, PMP e CPA. Não perca tempo e garanta desde já sua vaga na turma ISO/IEC 20000 e saia na frente de seus concorrentes!

Fábio Anjos, palestrante, especialista em segurança da informação, finanças, previdência privada e professor universitário.