MANUAL DA EFICIÊNCIA: Sua vida nunca mais será a mesma!

EFICIÊNCIA:  Sua vida nunca mais será a mesma!

Após a globalização que mexeu com as matrizes de todo o conhecimento, em que as verdades absolutas de muitas culturas caíram por terra, o artigo mais precioso se tornou o tempo.Hoje, tempo vale mais com dinheiro, mais que pedras preciosas, mais que petróleo...Mas gerenciar o tempo é uma questão de disciplina, de planejamento e de foco!Podemos usar centenas de ferramentas para auxiliar no gestão do nosso tempo, como a “Técnica Pomodoro”, “Check List” etc mas, a bem da verdade nada disso funciona se não acontecer uma mudança dentro de você.Hoje recebi um mapa mental, muito parecido com a ideia do ciclo de Demming ou ciclo PDCA que ilustra exatamente o que quero dizer sobre eficiência.
Importante também ressaltarmos a diferença entre eficiência e eficácia:  A eficácia significa que determinado propósito foi atingido, independente dos meios que levaram à conclusão do projeto. Eficiência significa que os objetivos foram atingidos, da melhor forma possível, com o menor custo possível e com o menor dispêndio de energia possível.Nesse mapa mental, seguem as dicas que mudarão sua vida, embasam as teorias da “Produtividade Ninja” e “dos Silva”...Vamos ver?Crie uma agenda de trabalho produtiva: Não faça da sua agenda um parque de diversões... Crie compromissos com espaço de tempo plausível entre um e outro para que as tarefas possam ser cumpridas. Reserve tempo para você, como estudo, academia, leitura, uma pausa para o café com o objetivo de meditar... Oxigene seu cérebro!Compreenda o que está acontecendo: Medite, de forma fria e tranquila. Entenda o que ocorre a sua volta! Tire o foco do problema e foque na solução!Seja organizado: Após analisar todos os problemas, todas as alternativas de solução possível, crie um plano de ação com objetivos claros e metas de curto prazo.Mantenha o foco: Depois de determinado o plano de ação e metas, corra atrás de seu objetivo!Estude sempre: Nós nunca sabemos de tudo! Aprendemos todos os dias! Estude sempre!Transmita seu conhecimento: Reter conhecimento é patinar no tempo. Transmita seu conhecimento para que o ciclo de aprendizagem seja cumprido! Ensine para abrir espaço para novos conhecimentos. Transmita o que sabe para poder assumir novas tarefas e novos desafios!Comprometa-se com o resultado: Nunca abra mão de cumprir seu plano de metas. Seja com relação à sua vida pessoal, seja na vida profissional. Seu compromisso com as metas é seu compromisso com o futuro. Comprometa-se com seu futuro!Faça parte da solução: Não foque suas ações na identificação do causador do problema, mas na solução do problema! Lembre-se que errar faz parte do contexto humano. O foco deve ser na solução do problema e na criação de mecanismos para evitar que ele ocorra novamente.Tenha visão de futuro: Imagine sempre os passos seguintes após cumprir seu plano de ação. Quais serão os próximos passos? Imagine-se no futuro, imagine a economia no futuro, imagine o futuro presidente, consequências de conflitos internacionais... Com a cabeça no futuro você consegue bons alicerces no presente!

Pratique atitudes positivas: Nosso cérebro é programado pela nossa linguagem. Se você disser a si mesmo para não pensar em amarelo, a primeira cor que virá em sua mente será o bendito amarelo! Crie um ritual de pensamentos positivos e de frases construtivas para reprogramar seu cérebro! Frases como eu não vou fracassar não funcionam! O Cérebro só interpreta o fracassar e direcionará você para o fracasso! Use palavras positivas: Eu sou um sucesso! Eu chegarei à vitória! Sou feliz! Sou saudável, sou forte, sou bem humorado, sou realizador, sou sonhador, sou capaz! Claro que isso não quer dizer que não terás problemas, mas fica muito mais fácil enfrenta-los com atitudes mentais positivas, bom humor e serenidade! Afinal, independente de seu estado de espírito, o problema será exatamente o mesmo! A diferença está na visão adotada para a busca das soluções! Seja positivista!
Professor Fábio Anjos    11 9 7380 7308

www.behaviourbrasil.com.br

OS SEGREDOS DA PROSPECÇÃO DE CLIENTES!

OS SEGREDOS DA PROSPECÇÃO!

Sempre ouvimos dizer que vender é uma arte, mas... Será mesmo?

Num planeja com aproximadamente 6 bilhões de pessoas e num mundo já sem fronteiras (ou quase isso) em função da internet e de todo avanço tecnológico, fica um pouco difícil imaginarmos que exista algum produto sem comprador. Encontramos mercado para tudo, desde alimentos e artigos de alto luxo até sucata de metal e também lixo orgânico e esterco (usados como matéria prima de adubos).

O grande segredo de começar bem um processo de vendas está justamente na prospecção. Prospectar exige um pouco de investimento e muita estatística e pesquisa. Prospectar para vender não é uma arte, é uma ciência!

Vejam só alguns exemplos do que podemos fazer para prospectar e encontrar nosso cliente, nosso público alvo. Evidentemente que prospectar exige determinada técnica aplicada a cada tipo de negócio, no entanto, vou usar alguns exemplos que podemos adotar de forma GERAL para qualquer tipo de negócio:

- O processo de identificação de público alvo deve acontecer muito antes da abertura da empresa. Um bom plano de negócios é determinante para que saibamos exatamente para quem, quando e como vender.

- Direcione uma parte do capital de giro de sua empresa para ações de propaganda, marketing e prospecção! Aqui pode estar a chave do sucesso de seu negócio!

- Analise exatamente qual o posicionamento de seu produto frente à concorrência (também parte integrante de um bom plano de negócios), qual seu nível de preço, qualidade, atendimento, pós venda etc... Se vender mais caro determinado produto fosse sinal de fracasso, marcas  como Prada, Rolex, Ferrari e outras tantas voltadas ao público das classes AA e AAA grife teriam falido ou sequer existiriam... Lembre-se: Qualidade, bom atendimento, garantia e conforto têm preço e, evidentemente, público cativo! Jamais meça o bolso do seu potencial cliente pelo tamanho do seu bolso!

- Ações de propaganda e marketing devem ser realizadas em locais de circulação de seu público: Não tente fazer propagando de produtos de alto luxo em jornais de grande circulação em transporte público... Seu cliente não estará lá... Pode até ver seu anúncio em algum momento, como no caso de algum funcionário esquecer inadvertidamente o jornal ABERTO exatamente na página do anúncio sobre a mesa do patrão... Seu cliente não estará lá, esse anúncio é ineficiente! Vá onde seu cliente está, frequente os locais que ele frequenta, esteja no restaurante que ele está, no clube que ele frequenta, nas páginas de internet que ele consulta... Pense como seu cliente!

- E mail marketing nem sempre é o melhor caminho, pois exige alto investimento e a taxa de conversão está entre 1% e 2% para a maioria dos produtos (alguns outros chegam até a 20%). Use a estatística  e a matemática a seu favor: Se eu investir R$ 5.000,00 num serviço de mala direta para 50 mil pessoas e tiver uma taxa de conversação de 1% para um produto com custo de R$ 10,00, venderei exatamente R$ 5.000,00... Aí podemos pensar: Mas minha marca fica conhecida! Nem sempre é assim: Ações de e-mail marketing devem ser bem planejadas. E-mails muito frequentes se transformam em SPAM e queimam seu nome no mercado! Faça ações de e mail marketing no máximo duas vezes por mês! Adquira o serviço de quem tem expertise no seu PÚBLICO ALVO.

- Terceirizar a força de vendas é uma ação muito arriscada. O vendedor terceirizado não tem compromisso com sua empresa nem com seu cliente. Isso só deve ser feito se o seu produto tiver uma demanda reprimida, ou seja, muita gente procurando um produto em falta no mercado! Portanto, de maneira geral, salvo algumas raras exceções, Não terceirize sua força de vendas!

- Atenda seu cliente como você gostaria de ser atendido! Não é um diferencial para se vender mais, pois estatisticamente falando, um cliente MUITO satisfeito com determinado produto ou serviço comenta isso com, no máximo, cinco pessoas... Mas o cliente insatisfeito comenta com, no mínimo, 2º pessoas, fora as ações em redes sociais!

- Esteja presente nas redes sociais: O cérebro humano faz de tudo para que tenhamos nossa memória recente preservada... Ele entende que, se estamos vendo determinada marca ou nome frequentemente, precisaremos disso! Isso é PNL... Mostre sua marca!

- Recentes pesquisas apontaram que o ser humano grava melhor fatos extremamente marcantes de sua vida, como momentos extremamente felizes (como o nascimento de um filho, claro se o pai não estiver embriagado) ou tragédias (acidentes, assaltos, brigas, confusões) e algumas “escolas” de profissionais de marketing estão associando propagandas de produtos a ações “FORJADAS” como as famosas “pegadinhas”. Muito cuidado ao aderir a “modismos” do marketing. Muitas vezes tais ações podem realmente fazer sua marca ser lembrada, mas de forma negativa! Cuidado com ações muito inovadoras, espere esse novo modelo se consolidar!

- Seja persistente! Ações de prospecção não costumam dar resultado imediato, persista na ação para que o cliente descubra seu produto/serviço e se interesse em conhecê-lo melhor.

- Use a inteligência de vendas a seu favor! Pesquisa deve ser feita regularmente! Saiba como seu cliente chegou até você, de onde ele veio? Como conheceu seu produto... Direcione os novos investimentos para as ações que trazem mais clientes.

- Contrate um consultor! Um consultor especializado em negócios possui conhecimento em marketing, propaganda, finanças e vendas! Ele pode determinar as ações mais eficazes para o seu tipo de negócio. O empresário tem muitas atribuições e muitas tarefas... Nem sempre o empresário tem tempo para viabilizar e acompanhar um processo de prospecção e resultado de vendas. O trabalho de um consultor aliado ao acompanhamento de um supervisor ou coordenador de vendas pode trazer resultados surpreendentes.

Certo de ter contribuído para o sucesso dos empreendedores, coloco-me à disposição para quaisquer esclarecimentos:

Prof. Fábio Anjos

T: 9 7380 7308

2539 4585

Email: fabio.anjos@behaviourbrasil.com.br

www.behaviourbrasil.com.br

Behaviour Brasil Treinamento e Consultoria

       “Seu sucesso é o nosso negócio!”

PS: Fábio Anjos, Administrador de Empresas, Consultor Empresarial, Professor Universitário, Empresário, Especialista em segurança da informação, gestão de pessoas, crédito, investimentos financeiros e previdência privada.  

As relações interpessoais na vida e nas organizações.

Escrever sobre a condição humana não é uma tarefa das mais fáceis, sobretudo no que diz respeito ao universo das relações humanas.

No entanto, ao considerarmos a esfera que norteia as relações, alguns pontos específicos são passiveis de questionamento. Como por exemplo, a dificuldade que é se relacionar com o outro. Nesse sentido podemos questionar alguns pontos específicos:

Por que, na presença do outro, é importante assumirmos uma postura ética?

Por que, na presença do outro, é importante objetividade?

Por que, na presença do outro, é importante o comprometimento?

São essas e outras perguntas que convido o leitor a pensar comigo sobre a importância de entendermos o universo da condição humana.

Diante da imensidão desse oceano, inicialmente convidarei Immanuel Kant com seu texto “Esclarecimento”. Sem analisar propriamente a essência do texto em nível acadêmico, gostaria apenas de considerar a ideia de “Esclarecimento” como ponto de partida para o nosso problema.

Resumidamente o sentido de “Esclarecimento” tem como base a ideia de que o homem estaria em um estado de Menoridade em movimento para a Maioridade pelo processo de Esclarecimento. Teríamos nesse cenário então um homem que estaria em um constante processo de evolução, de Esclarecimento, no qual lhe emanciparia como um sujeito “Adulto”.

Trocando em miúdos e traduzindo para nossa pratica do dia-a-dia, o Esclarecimento, assim poderíamos dizer, poderia ser o aumento das habilidades que cada um de nós carrega em nossa vida pessoal e profissional.

Percebo claramente que diante das grandes dificuldades que nos deparamos ao longo de nossas vidas, o que nos falta como requisito de objetividade e efetividade é a ausência ou a melhora de habilidades. Habilidades essas que poderíamos tranquilamente desenvolver com posturas especificas. Como o esclarecimento da ideia de Menoridade e Maioridade.

Habilidades pessoais e profissionais são desenvolvidas exatamente no processo de Esclarecimento, ou seja, o constante movimento do nosso estado Menor para um sempre Maior.

Consequentemente, em diversos sentidos, nossa qualidade de vida aumentaria significativamente em todas as esferas que norteiam nossa condição e realidade humana.

Por fim, o convite a se pensar nesses estados peculiares, Menoridade versos Maioridade, já é categoricamente uma emancipação do nosso ser, ou seja, um Esclarecimento. 

Prof. Samuel Sabino, filósofo e docente na Universidade Anhembi Morumbi.

.